合同管理
0、系统描述
本模块是德索CRM的一个子模块,功能主要是围绕合同的管理来展开。
模块建设目标是:管理(期货公司)客户的所有合同,包含电子合同、纸质合同及其影像。
模块功能示意图:

菜单数据权限控制情况:


手册将分俩部分来介绍:1、合同模块的基本介绍与使用;2、搭配流程来使用。
1、空白合同管理
合同模板也可以称作合同类别(如期货开户合同),一个合同模板下可以有很多个版本(如2022年期货开户合同),然后针对合同版本可以进行入库(即将印刷好的纸质合同记录到系统)。
1.1、合同模板
新增合同模板

1.2、合同版本
新增合同版本

1.3、合同入库
系统中我们通常把需要严格有合同编号的称作正式合同;没有合同编号的称作协议合同。他们通过【合同模块】中的**"是否库存管理"**来区分。
正式合同类可以登记库存(批量登记合同编号),之后每个合同编号都可以在系统中查询到。而对于协议类合同,系统只管理其电子档案,+至于是否需要印刷(打印)成字纸文件,印刷多少份,系统不做管理和登记。
所以合同的入库分为正式合同的入库和协议合同的上传电子档


合同版本也能维护电子母版。

2、合同申领和借调
2.1、部门申领和员工申领
合同申领分为部门申领和员工申领。部门申领页面实现了部门数据权限(操作员只能看到自己部门内的申领)。员工申领页面实现了员工数据权限(操作员只能看到自己的申领)
部门申领是指部门向总部发起申领空白合同(或协议)的流程。申领流程是在业务管理平台的【业务审批】中体现。
个人申领是指业务人员向所在部门进行申领,可直接登记来申领。
注:
部门的 "分配合同" 和员工的 "个人申领" 这俩个功能,其实是针对不同场景的同一个功能。"分配合同" 是给部门中合同专员用的;"个人申领" 是给员工自己用的;目的都是把合同挂到员工名下。
同理,部门的 "收回合同" 和员工的 "返还合同" 这俩个功能也是一样。都是把合同从员工名下转移到部门中来。


2.2、合同借调
可以进行部门间的合同借调。要借调出去的合同时需要在部门名下的,如果合同已经被部门内的员工申领了,则需要员工将合同先【返还】给部门再可以借调出去。
注:【部门借调】权限是需要总部员工

3、合同归档管理
可查询已归档的合同,可以记录档案箱。
档案箱的作用主要是用来代表实物合同的存放地。有的期货公司托管于文件存管机构,有的期货公司有自己档案室,都可以通过档案箱来标识出来。
3.1、档案箱管理

3.2、已归档合同查询
该页面实现了数据权限(操作员只能看到自己部门内的合同)

4、合同邮寄信息
主要包含了营业部的地址簿和邮寄信息查询。
部门申领空白合同、合同归档都可以产生邮寄信息。这里是从邮寄的角度去查询分散在各处的邮寄信息。


Tips
- 营业部列表,来自CRM后台的组织架构树,此处不可新增。
- EXCEL导入:即通过导入EXCEL文件的方式来实现营业部地址信息的批量修改。
5、合同查询
查询所有入库的合同,该页面实现了数据权限(操作员只能看到自己部门内的合同)

6、搭配流程使用
部门申领、合同归档、合同作废这些个业务可会涉及物流,会需要跟踪和确认,所以提供用流程的方式来表达这个业务。要使用流程,是需要对德索的【业务管理平台】有一定的了解。
流程的发起可以在【合同管理】模块内发起也可以【业务管理平台】模块内发起,作用一样。流程的审核是在【业务管理平台】模块内进行的。
当然,也运行设置为【业务管理平台】不能手工发起【合同管理】模块的流程。所以,根据偏好来选择即可。推荐通过【业务管理平台】来发起流程。
另外,【合同管理】模块在上线之初会初始化 部门申领、合同归档、合同作废、合同遗失(作废)4个流程。也允许管理员对流程进行进一步的调整,如调整审核节点,调整控件的可见/可编辑权限等等。
6.1、部门申领流程
发起部门申领流程

管理员可以在【业务管理平台】中进行申领流程的审核。合同归档、合同作废 同理。

6.2、合同归档流程

6.3、合同作废(遗失)流程

7、其他新增功能
7.1、增加柜台中资金账号与合同编号的绑定关系(2023.5.10)
我们知道柜台开户时会登记合同编号,合同模块里面也会记录客户,本功能会显示合同与与俩边的关系,并提示不一致的情况。

7.2、【邮寄记录】页面增强(2023.5.10)
查询条件增加了"合同编号";显示内容增加了流程信息、合同信息。
从而实现:通过合同编号查快递信息;通过快递信息查合同编号

7.3、邮寄信息控件改进(2023.5.10)
寄件人/寄件营业部/签收人设定为默认操作员或所属部门,寄件时间/收件时间默认操作日;
显示收件人的营业部,且收件人处可以联想出【址簿里面】的部门或收件人。

